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Informations à la clientèle

Heures d'ouverture, accès en voiture ou en transports en commun, stationnement, code vestimentaire… Toutes les informations utiles pour faire de votre séjour au Casino de Montréal une expérience mémorable.

Informations à la clientèle

Heures d'ouverture, accès en voiture ou en transports en commun, stationnement, code vestimentaire… Toutes les informations utiles pour faire de votre séjour au Casino de Montréal une expérience mémorable.

Renseignements généraux

Heures d'ouverture

Le Casino est ouvert sept jours par semaine, 24 heures par jour.

Accessibilité

L'accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d'identité avec photographie en vigueur émise par une autorité gouvernementale compétente.


Le Casino est accessible aux personnes à mobilité réduite et des fauteuils roulants sont mis gratuitement à leur disposition.

Sécurité

Le Casino de Montréal est doté d'équipements de sécurité et de surveillance hautement sophistiqués. Notre personnel de sécurité est posté stratégiquement à l'intérieur et à l'extérieur du Casino.

Encaissement

Les gains de jeu sont remis en totalité et ils sont non imposables.

Informations sur la région

Façonnée par son histoire, Montréal présente le visage familier d'une ville moderne d'Amérique du Nord tout en dépaysant et charmant le visiteur par le caractère distinct de la culture québécoise. Découvrez les activités récréatives de la région.

Accès au Casino

Situé au parc Jean-Drapeau, face au Vieux-Port de Montréal, le Casino est facilement accessible en voiture et en transports en commun.

1, avenue du Casino
Montréal (Québec) Canada H3C 4W7
Téléphone : 514 392-2746 ou 1 800 665-2274

Accès par les transports en commun

Métro et autobus
De la station de métro Jean-Drapeau (anciennement station Île-Sainte-Hélène), prenez l'autobus 777 « Casino », qui vous mènera directement au Casino. L'intervalle entre les autobus de la ligne 777 est de 15 minutes ou moins.

Informations  Société de Transport de Montréal

À partir de la station de métro Jean-Drapeau
(anciennement station Île-Sainte-Hélène)
Du dimanche au vendredi, de 5 h 30 à 9 h 52, toutes les 15 à 20 minutes;
de 10 h 12 à 0 h 45, toutes les 10 minutes
Le samedi, de 5 h 30 à 9 h 52, toutes les 15 à 20 minutes;
de 10 h 12 à 1 h 15, toutes les 10 minutes

À partir du Casino de Montréal
Du dimanche au vendredi, de 5 h 30 à 9 h 52, toutes les 15 à 20 minutes;
de 10 h 12 à 0 h 45, toutes les 10 minutes
Le samedi, de 5 h 30 à 9 h 52, toutes les 15 à 20 minutes;
de 10 h 12 à 1 h 15, toutes les 10 minutes

Navettes pour les clients venant de l'extérieur de Montréal
Départs hebdomadaires. Consultez la liste des détenteurs de permis de navettes pour plus de renseignements.

Accès par la route au Casino

Voir la carte

De Montréal
Prenez l'autoroute Bonaventure (sortie no 2, Port de Montréal/avenue Pierre-Dupuy), puis le pont de la Concorde.

Voir la carte [Format PDF, 131 Ko, Aide]

Navettes

Navettes pour les clients venant de l'extérieur de Montréal

Plusieurs navettes permettent aux visiteurs provenant de l'extérieur de l'île de Montréal de faire l'aller-retour jusqu'au Casino. Consultez la carte interactive ci-dessous pour voir quelles navettes sont disponibles dans votre secteur et obtenir les coordonnées des détenteurs de permis.

Nous vous invitons à communiquer directement avec les transporteurs pour obtenir l'horaire complet de leurs déplacements.

Légende

  1. Centre-du-Québec
  2. Chaudière-Appalaches
  3. Estrie
  4. Lanaudière
  5. Laurentides
  1. Mauricie
  2. Montérégie
  3. Montréal/Laval
  4. Québec
  5. Vermont

Services et commodités

WIFI gratuit

Vous pouvez désormais rester connecté grâce à notre réseau sans fil GRATUIT. Ce service vous est offert dans tous nos établissements ainsi qu'au Hilton Lac-Leamy.

Boutique

Vous y trouverez des vêtements tout-aller pour hommes et femmes, des produits culinaires régionaux et importés, des bijoux et montres, des lunettes, des parfums, des articles de maison, des appareils électroniques et bien plus, sans oublier un assortiment de confiseries et billets de loterie.

Heures d'ouverture de la Boutique :

Ouvert du dimanche au jeudi de midi à 23 h, et les vendredis et samedis de midi à 1 h.

  • La Boutique est située au niveau A du Pavillon de la France.
  • Des chèques-cadeaux sont en vente en coupures de 10 $, de 25 $, de 50 $ et de 100 $. Ils sont valables dans tous les restaurants, bars et boutiques des casinos du Québec. L'achat des chèques-cadeaux peut être fait en personne ou par téléphone au 514 392-2728, du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h (pour les commandes par téléphone, paiement par carte de crédit seulement).
  • Politique d'échange et de remboursement : Valide pour une période de 10 jours avec présentation de la facture. Ne s'applique pas aux loteries ni aux confiseries. Veuillez noter que les achats faits avec des gratuités de jeu ne peuvent être remboursés.

Téléphone : 514 392-2782

Modes de paiement acceptés : argent comptant, carte de débit et cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express et Diners Club).

Découvrez La Boutique en images

Jetons-cadeaux

Le Casino offre des jetons-cadeaux de 5 $, 10 $, 25 $ et 100 $. Vous pouvez vous les procurer aux caisses seulement.

Services bancaires et bureau de change

Le Casino de Montréal ne possède pas de comptoir bancaire, mais les caisses offrent les services suivants :

  • Échange de devises étrangères (dollar américain et euro)
  • Retrait direct auprès de 13 guichets automatiques
  • Échange de chèques de voyage (en dollars canadiens et américains ainsi qu'en euros)

Stationnement et voiturier

Le stationnement du Casino est gratuit. Un service de voiturier intérieur est aussi disponible.

Découvrez notre service voiturier

Vestiaire

Le vestiaire du Casino est gratuit.

Fauteuil roulant

Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle qui nécessite un prêt de dépannage durant sa visite au Casino. Le client désirant emprunter un fauteuil doit se présenter à l'un des vestiaires du Casino. Le Casino n'accepte aucune réservation et ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

Règles de conduite dans les casinos du Québec

Bienvenue au Casino de Montréal

Cet établissement est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.

Toute personne paraissant avoir 25 ans ou moins peut se voir exiger une pièce d'identité officielle avec photo pour prouver son âge.

Cet établissement offre un environnement sans fumée.

Les sacs et les valises doivent être déposés au vestiaire, à l'exception des sacs à main.

Pour leur confort, les clients sont invités à laisser leur manteau au vestiaire.

La prise de photo ou la captation d'images vidéo doivent se faire dans le respect de la vie privée des autres clients.

Aucune photo, aucune vidéo et aucun enregistrement audio d'une autre personne ne peuvent être pris sans son consentement. Toute utilisation intrusive et abusive est formellement interdite.

À moins d'avis contraire, l'utilisation d'un cellulaire ou d'un téléphone intelligent à une table de jeu est interdite. Les clients doivent s'éloigner de la table de jeu pour tenir une conversation téléphonique ou pour utiliser leur téléphone intelligent.

Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.

Le Casino se réserve le droit de contrôler l'accès et de le refuser à toute personne dont le comportement est de nature à troubler l'ordre, la tranquillité et le déroulement des activités du Casino.

Pour nous joindre

Casino de Montréal

1, avenue du Casino
Montréal (Québec) Canada H3C 4W7
Téléphone : 514 392-2746 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 392-2216

Une question pour le Casino?
Vous cherchez une information à propos du Casino de Montréal? Contactez le service à la clientèle du Casino à mtlsacren@casino.qc.ca. Nous serons heureux de vous répondre.

Restaurants

Le Montréal, resto à la carte, renseignements et réservations (réservations en tout temps, selon la disponibilité, excepté le samedi, les jours fériés et durant la période des fêtes.) : (514) 392-2709 ou 1 800 665-2274.

Pavillon 67, buffet gourmand, renseignements et réservations (réservations possibles pour les groupes de huit personnes ou plus, selon la disponibilité, excepté le samedi, les jours fériés et durant la période des fêtes) : (514) 392-2709 ou 1 800 665-2274.

Ajia, comptoir asiatique, renseignements : (514) 392-0909 #4351 ou 1 800 665-2274.

L'Instant, déli et pâtes, renseignements : (514) 392-0909 #4351 ou 1 800 665-2274.

Organisateurs de voyages en groupe

Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation. Consultez les forfaits groupes du Casino de Montréal pour plus de détails sur les forfaits et les promotions offertes.

Quatre casinos, un seul point de service!
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886
Contactez un agent de réservation

Besoin d'aide?

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :

1 866 461-0140, jeu: aide et référence
Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

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