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Informations à la clientèle

Heures d'ouverture, accès au Casino, stationnement, code vestimentaire… Toutes les informations utiles pour faire de votre séjour au Casino de<br/>Mont-Tremblant une expérience mémorable.

Informations à la clientèle

Heures d'ouverture, accès au Casino, stationnement, code vestimentaire… Toutes les informations utiles pour faire de votre séjour au Casino de<br/>Mont-Tremblant une expérience mémorable.

Renseignements généraux

Description du casino

Joyau au coeur de la montagne, cet établissement à la fois haut de gamme et chaleureux se présente comme une pierre précieuse nichée dans un environnement naturel grandiose.

Les matériaux naturels, rappelant l'environnement : eau, pierre, bois, cuir et suède dans des coloris chauds et intenses ainsi que plusieurs oeuvres d'art de la Collection Loto-Québec, dont certaines d'artistes de la région, en feront un casino d'une classe à part. Le Casino se démarque par son environnement, son architecture, ses installations et surtout, par l'excellence de son accueil et de son service à la clientèle.

En novembre 2010, le Casino reçoit la certification BOMA BESt de niveau 3, décerné aux immeubles qui font preuve d'une gestion supérieure en matière de performance énergétique et environnementale.

Le Casino de Mont-Tremblant compte trois étages où l'on retrouve une gamme de jeux complète et distinctive, soit quelque :

  • 500 machines à sous;
  • 16 tables de jeu avec croupiers;
  • 3 tables de poker Texas Hold'Em.

Une importante section est réservée aux clients hautes mises. Deux salons privés sont aménagés et un bar de 29 places. Le restaurant Altitude fruits de mer et grillades - lounge est situé au deuxième étage.

Heures d'ouverture

Du 20 octobre 2014 au 17 mai 2015

Jeudi : de midi à minuit
Vendredi : de midi à 3 h
Samedi : de 11 h à 3 h
Dimanche : de 11 h à minuit

Le casino est fermé les lundis, mardis et mercredis.

Les tables de jeu sont ouvertes dès midi.

Accessibilité

L'accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d'identité avec photographie en vigueur émise par une autorité gouvernementale compétente.

Le Casino est accessible aux personnes à mobilité réduite et des fauteuils roulants sont mis gratuitement à leur disposition.

Sécurité

Le Casino de Mont-Tremblant est doté d'équipements de sécurité et de surveillance hautement sophistiqués. Notre personnel de sécurité est posté stratégiquement à l'intérieur et à l'extérieur du Casino.

Encaissement

Les gains de jeu sont remis en totalité et ils sont non imposables.

Informations sur la région

Véritable oasis de détente, d'activités sportives ou contemplatives, la région de Mont-Tremblant est reconnue pour ses attraits touristiques à couper le souffle. Découvrez les activités récréatives de la région.

Accès au Casino

Adresse du Casino de Mont-Tremblant

300 chemin des Pléiades
Mont-Tremblant, Québec (Canada)
J8E 0A7

Accès sur le site

Le Casino de Mont-Tremblant se situe sur le Versant Soleil, accessible par la Montée Ryan.

Voir la carte du Mont [Format PDF, 86 Ko - Aide]

Le Casino est accessible par navette gratuite à partir du Chalet des Voyageurs (bas du Cabriolet) et celle-ci arrête à certains hôtels du village. Contactez-nous pour plus d'information.

Voir la carte du Centre de Villégiature [Format PDF, 2,70 Mo - Aide]

Horaire de la navette : départs prévus toutes les 30 minutes au Chalet des Voyageurs

Du 20 octobre 2014 au 17 mai 2015
Jeudi : de 17 h à 00 h 30
Vendredi : de 17 h à 3 h 30
Samedi : de 10 h 30 à 3 h 30
Dimanche : de 10 h 30 à 00 h 30

Le casino est fermé les lundis, mardis et mercredis.

Horaire de la télécabine Casino Express :

La télécabine Casino Express est fermée.

Accès par les transports en commun

Navettes pour les clients venant de l'extérieur de Mont-Tremblant
Départs hebdomadaires. Consultez la liste des détenteurs de permis de navettes pour plus de renseignements.

Accès par la route au Casino

À partir de Montréal : prendre l'autoroute 15 Nord. L'autoroute devient la route 117 à Sainte-Agathe. Prendre la sortie 119 (montée Ryan), direction Station Mont-Tremblant. Au 2e carrefour giratoire, prendre le chemin Duplessis à droite, direction lac Supérieur. Au carrefour suivant, prendre le chemin Versant Soleil à gauche, direction Versant Soleil. Tourner à gauche sur le chemin des Pléiades.

À partir de Gatineau et d'Ottawa : se rendre sur la route 148 (boulevard Maloney) Est. À Montebello, prendre la route 323 à gauche. Tourner à gauche sur la route 117 à Saint-Jovite. Prendre la sortie 119 (montée Ryan), direction Station Mont Tremblant. Au 2e carrefour giratoire, prendre le chemin Duplessis à droite, direction lac Supérieur. Au carrefour suivant, prendre le chemin Versant Soleil à gauche, direction Versant Soleil. Tourner à gauche sur le chemin des Pléiades.

Accès par avion

Le Casino de Mont-Tremblant est desservi par l’Aéroport International de Mont-Tremblant, situé à Rivière-Rouge. Un service de navette est proposé entre l’aéroport et le centre de villégiature.

De Toronto
La compagnie aérienne Porter Airlines offre des vols directs au départ de l'Aéroport International City Centre de Toronto (TCCA) vers l'Aéroport International de Mont-Tremblant (YTM). Le vol est d'une durée approximative de 70 minutes. (Disponible à l'année)

De New York
La compagnie aérienne Porter Airlines offre des vols directs au départ de l'Aéroport  International Newar Liberty (EWR) vers l'Aéroport International de Mont-Tremblant (YTM). Le vol est d'une durée approximative de 90 minutes. (Jusqu'au 8 avril 2012)

Pour plus d'informations sur les tarifs et les horaires, consultez le site Tourisme Mont-Tremblant.

Services et commodités

WiFi gratuit

Vous pouvez désormais rester connecté grâce à notre réseau sans fil GRATUIT. Ce service vous est offert dans tous nos établissements ainsi qu'au Hilton Lac-Leamy.

Jetons-cadeaux

Le Casino offre des jetons-cadeaux de 5 $, 10 $, 25 $ et 100 $. Vous pouvez vous les procurer aux caisses seulement.

Services bancaires et bureau de change

  • Caisses clients
  • Borne Com America où vous pouvez obtenir des avances de fonds en devises canadiennes
  • Les devises américaines sont acceptées
  • Les chèques de voyage sont acceptés

Stationnement et voiturier

Nous vous offrons un service de navette et stationnement gratuits. De plus, vous pouvez profiter d'un service de voiturier sans frais offert à l'année selon l'horaire du Casino.

Vestiaire

Le vestiaire du Casino est gratuit.

Fauteuil roulant

Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle qui nécessite un prêt de dépannage durant sa visite au Casino. Le client désirant emprunter un fauteuil doit se présenter à l'un des vestiaires du Casino avec une pièce d'identité. Le Casino n'accepte aucune réservation et ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

Règles de conduite dans les casinos du Québec

Bienvenue au Casino de Mont-Tremblant

Cet établissement est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.

Toute personne paraissant avoir 25 ans ou moins peut se voir exiger une pièce d'identité officielle avec photo pour prouver son âge.

Cet établissement offre un environnement sans fumée.

Les sacs et les valises doivent être déposés au vestiaire, à l'exception des sacs à main.

Pour leur confort, les clients sont invités à laisser leur manteau au vestiaire.

La prise de photo ou la captation d'images vidéo doivent se faire dans le respect de la vie privée des autres clients.

Aucune photo, aucune vidéo et aucun enregistrement audio d'une autre personne ne peuvent être pris sans son consentement. Toute utilisation intrusive et abusive est formellement interdite.

À moins d'avis contraire, l'utilisation d'un cellulaire ou d'un téléphone intelligent à une table de jeu est interdite. Les clients doivent s'éloigner de la table de jeu pour tenir une conversation téléphonique ou pour utiliser leur téléphone intelligent.

Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.

Le Casino se réserve le droit de contrôler l'accès et de le refuser à toute personne dont le comportement est de nature à troubler l'ordre, la tranquillité et le déroulement des activités du Casino.

Pour nous joindre

Casino de Mont-Tremblant

300 chemin des Pléiades
Mont-Tremblant, Québec (Canada) J8E 0A7

Téléphone : 819 429-4150 ou 1 877 574-2177

Une question pour le Casino?
Vous cherchez une information à propos du Casino de Mont-Tremblant? Contactez le service à la clientèle du Casino à cmtservc@casino.qc.ca. Nous serons heureux de vous répondre.

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Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation.

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Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886

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Besoin d'aide?

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :

1 866 SOS-JEUX, jeu: aide et référence
Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

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