Que vous soyez un adepte des machines à sous, des tables de jeu ou du keno, votre carte Casino Privilèges vous permet d'accumuler des Points Privilèges ou des gratuités. Pourquoi ne pas en profiter?

Machines à sous

Insérez votre carte Casino Privilèges dans le lecteur de la machine à sous* pendant votre temps de jeu et récoltez des Points Privilèges échangeables contre de l'argent comptant. Rien de plus simple!

Pour chaque dollar misé aux machines à sous, vous obtenez un (1) Point Privilèges. Trois cents (300) Points Privilèges accumulés valent un (1) dollar.

Le seuil d'échange minimal est de 1 500 Points Privilèges, soit 5 $.
* À l'exclusion des appareils de poker Texas Hold'em électronique dans les casinos du Québec et des machines à sous Bingo et Royal Ascot au Casino du Lac-Leamy.

Jeux de table et keno

Remettez votre carte Casino Privilèges au superviseur des opérations lorsque vous jouez aux jeux de table ou au préposé lorsque vous jouez au keno et accumulez des gratuités échangeables contre des produits et services proposés par le casino.

Le calcul des gratuités est fait en fonction du type de jeu de table, de la durée et de votre mise moyenne. Au keno, le calcul est fait en fonction de la valeur des billets achetés.

Un seuil de cumul quotidien minimal est nécessaire pour avoir droit à des gratuités.

Utiliser votre carte Casino Privilèges à votre jeu préféré vous donne également droit à des Points Statut Casino*. Ces points vous permettent d'accéder à l'un des trois Statuts Casino : Casino Privilèges, Prestige ou Prestige Plus, qui offrent un éventail d'avantages dans chacun de nos casinos. Et l'échange de Points Privilèges n'affecte en rien le solde des Points Statut Casino.

Voici comment vous qualifier à chaque Statut Casino :

Carte Casino Privilèges	Carte Prestige	Carte Prestige Plus
Aucun minimum de Points Statut Casino requis	35 000 Points Statut Casino Points Statut Casino cumulés au cours d'une période de 12 mois	400 000 Points Statut Casino Points Statut Casino cumulés au cours d'une période de 12 mois

La réévaluation du Statut Casino de tous les membres Casino Privilèges se fait à la fin de l'année de référence établie par le Casino. L'année de référence débute le 15 octobre de chaque année. Votre solde de Points Statut Casino est alors remis à zéro. Vous avez une année pour accumuler de nouveau des Points Statut Casino et vous requalifier pour ce même statut ou un autre. Si vous atteignez un Statut Casino supérieur avant la date de réévaluation, vous en obtenez les avantages dès cet instant et vous les conservez jusqu'à la réévaluation de la prochaine année.

* Certaines conditions s'appliquent.

Grâce à votre carte Casino Privilèges, vous récoltez des avantages associés à votre Statut Casino, et ce, dans chacun des Casinos du Québec.

1. Calculé en fonction de votre activité de jeu aux tables et au keno durant le mois précédent.
2. Réservé aux membres admissibles aux tirages sélectionnés.
3. Réservé aux membres qualifiés pour l'accès mensuel au salon.
4. Casino de Montréal : restaurants La Bonne Carte et Via Fortuna
   Casino du Lac-Leamy : restaurant Banco

Si vous êtes membre Casino Privilèges, vous pouvez profiter d'une réduction exclusive à l'achat de billets de spectacle* :

• 10 % de réduction pour les membres de statut Casino Privilèges;
• 20 % de réduction pour les membres de statut Prestige uniquement;
• 30 % de réduction pour les membres de statut Prestige Plus uniquement.

Pour réserver :

• Par téléphone : 1 888 278-7777, du mardi au vendredi, de 10 h à 16 h (Maison du tourisme, service des forfaits)
• Par courriel : info@3GE.ca
• En personne : à la billetterie du Théâtre du Casino du Lac-Leamy, durant les heures d'ouverture habituelles

Lors de la réservation, veuillez mentionner le statut de membre Casino Privilèges figurant sur votre carte et le code promotionnel CP-3GE.

Pour avoir droit à la réduction et récupérer vos billets, vous devez vous rendre au comptoir de la billetterie le jour du spectacle et présenter la carte de membre Casino Privilèges que vous avez utilisée pour l'achat des billets ainsi qu'une pièce d'identité reconnue avec photographie.

Cette offre est d'une durée limitée; profitez-en maintenant!

* Réservée aux membres Casino Privilèges. Certaines exclusions s'appliquent. La réduction s'applique uniquement sur le prix du spectacle affiché sur notre site web et selon la disponibilité des billets. Taxes et frais de service en sus. Les frais de service pour les achats faits à la billetterie du Théâtre du Casino du Lac-Leamy sont de 2,28 $, et les frais de service pour les achats par téléphone sont de 7,78 $.

Pour avoir droit à la réduction et récupérer ses billets, le membre Casino Privilèges doit se rendre au comptoir de la billetterie le jour du spectacle et présenter la carte de membre Casino Privilèges qu'il a utilisée pour l'achat des billets ainsi qu'une pièce d'identité reconnue avec photographie. 3GE se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires si le membre ne présente pas sa carte ou la même carte que lors de l'achat initial. Limite de quatre billets par membre. Offre réservée aux personnes de 18 ans ou plus. L'offre ne peut être combinée avec aucune autre offre. D'autres conditions peuvent s'appliquer, et l'offre peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Toute vente de billets bénéficiant d'une réduction est finale.

Adhésion gratuite

L'adhésion au club Casino Privilèges est gratuite et ouverte à tous les clients. Les renseignements inscrits à votre compte sont confidentiels et leur accès est protégé par un code d'identification personnel. Vous n'avez donc aucune raison de vous priver d'une expérience casino encore plus satisfaisante.

Pour devenir membre Casino Privilèges dès aujourd'hui, remplissez un formulaire d'inscription et remettez-le au comptoir Casino Privilèges de votre casino.

Téléchargez le formulaire d'adhésion [Format PDF, 70 Ko, Aide]

Gardez le contact

Pour ne rien manquer de l'expérience Casino Privilèges, demandez à recevoir nos communications à la maison. Selon votre profil de client, vous pourriez profiter d'offres exclusives: bonis de points, tirages et autres promotions, invitations à des événements, forfaits d'hébergement, repas gourmets...

Changement d'adresse et autres modifications

Compte tenu des dispositions de la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, les membres désirant effectuer un changement d'adresse ou toute autre modification à leur dossier Casino Privilèges peuvent se présenter au casino de leur choix pour remplir et signer le formulaire prévu à cet effet ou lui faire parvenir une lettre dûment signée et contenant tous les renseignements pertinents.

Q-1. Comment accumule-t-on des Points Privilèges?

R. Les Points Privilèges peuvent être accumulés aux machines à sous* avec chaque mise ainsi que vos crédits de jeux cumulés. 1 $ misé = 1 Point Privilèges. Il ne faut par contre pas oublier d'insérer votre carte de membre dans le lecteur de la machine à sous dès le début de votre activité de jeu.

* À l'exclusion des appareils de poker Texas Hold'em électronique dans les casinos du Québec et des machines à sous Bingo et Royal Ascot au Casino du Lac-Leamy.

Q-2. Quel est l'avantage des Points Privilèges?

R. Accumulés aux machines à sous, les Points Privilèges sont échangeables contre de l'argent comptant. 300 Points Privilèges équivalent à un dollar (en devises canadiennes) lors de l'échange.

Q-3. Comment puis-je échanger mes Points Privilèges?

R. Un seuil d'échange minimal de 1 500 Points Privilèges (5 $) est requis pour l'échange de Points Privilèges contre de l'argent comptant. Le retrait peut être effectué à l'un des guichets Casino Privilèges, aux caisses des casinos de Montréal, Charlevoix et Lac-Leamy ou au comptoir Casino Privilèges du Casino du Lac-Leamy.

Q-4. Comment puis-je connaître mon solde de Points Privilèges?

R. Vous pouvez consulter votre solde de Points Privilèges directement à la machine à sous ou au comptoir Casino Privilèges.

Vous pouvez demander votre solde en dollars disponible pour le retrait aux caisses des Casinos ou au comptoir Casino Privilèges. Vous pouvez aussi le consulter à l'un des guichets Casino Privilèges.

Q-5. Qu'arrive-t-il aux dollars Privilèges accumulés sous l'ancien programme?

Les dollars Privilèges au solde de votre compte sont tous convertis en Points Privilèges en vertu du nouveau programme. 1 dollar Privilèges = 300 Points Privilèges ce qui équivaut à un dollar en argent comptant lors du retrait.

Q-6. Qu'est-ce que les gratuités?

R. Les gratuités sont accumulées aux jeux de table et au keno et sont échangeables contre des produits et services proposés par le Casino*. Aux jeux de table, elles sont accumulées en fonction du type de jeu, de la durée et de la mise moyenne; pour le keno, le calcul est basé sur la valeur des achats de billets. Pour accumuler des gratuités, n'oubliez pas de présenter votre carte de membre au superviseur des opérations (tables) ou au préposé (keno) dès le début de votre activité de jeu.

* Seuil de cumul quotidien minimal pour avoir droit à des gratuités.

Q-7 Combien de temps ai-je pour échanger mes gratuités?

R. Vous avez jusqu'à 180 jours à partir du moment où elles ont été accumulées pour échanger vos gratuités contre des produits et services proposés par le Casino.

Q-8 Comment accumule-t-on des Points Statut Casino et à quoi servent-ils?

R. Les Points Statut Casino peuvent être accumulés lorsque vous utilisez votre carte de membre à votre jeu préféré, que ce soit aux machines à sous, aux jeux de table ou au keno*.

Les Points Statut Casino vous permettent d'accéder à l'un des trois Statuts Casino : Casino Privilèges, Prestige ou Prestige Plus. Les Statuts Casino offrent un éventail d'avantages dans chacun de nos casinos.

* Certaines conditions s'appliquent.

Q-9 Comment obtenir un Statut Casino supérieur et ainsi profiter des avantages qui s'y rattachent?

La réévaluation du Statut Casino de tous les membres Casino Privilèges se fait à la fin de l'année de référence établie par le Casino. L'année de référence débute le 15 octobre de chaque année. Votre solde de Points Statut Casino est alors remis à zéro. Vous avez une année (12 mois) pour accumuler de nouveau des Points Statut Casino et vous requalifier pour ce même statut ou un autre. Il vous faut accumuler 35 000 Points Statut Casino au cours de l'année de référence pour obtenir le Statut Casino « Prestige » et 400 000 Points Statut Casino pour atteindre le Statut Casino « Prestige Plus ».

Il est à noter que si vous atteignez un Statut Casino supérieur avant la date de réévaluation, vous en obtenez les avantages dès cet instant et vous les conservez jusqu'à la réévaluation de la prochaine année.

Tout membre du club Casino Privilèges doit se conformer aux règles suivantes :

1. L'adhésion est limitée aux personnes âgées de dix-huit (18) ans et plus qui présentent une pièce d'identité reconnue avec photographie et date de naissance.
2. À titre de détenteur d'une carte Casino Privilèges, vous êtes responsable de la garde de cette carte et de la confidentialité du code d'identification personnel. La Société des casinos du Québec inc. (le « Casino ») ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'utilisation du code d'identification personnel par un tiers.
3. Le détenteur doit insérer correctement la carte dans le lecteur de la machine à sous et s'assurer qu'elle est acceptée par le système. Le cumul de Points Privilèges peut alors débuter. Une carte insérée incorrectement ne génère pas de cumul de Points Privilèges. Le Casino n'est pas responsable des points non cumulés en cas d'insertion incorrecte de la carte ou d'erreur commise lors de son utilisation.
4. Le détenteur peut échanger les Points Privilèges cumulés aux machines à sous contre de l'argent comptant, selon les modalités applicables. Les échanges sont effectués en dollars seulement, excluant les cents. Le détenteur doit vérifier l'exactitude de toute opération d'échange de Points Privilèges.
5. Le détenteur est le seul autorisé à utiliser sa carte. Un détenteur ne peut faire cumuler des Points Privilèges sur sa carte par un autre joueur, ni insérer sa carte dans une machine à sous utilisée par un autre joueur. Les Points Privilèges cumulés sont personnels au détenteur de la carte. La faillite ou le décès du détenteur entraîne l'annulation de la carte et des Points Privilèges cumulés.
6. Le Casino se réserve le droit d'établir ou de modifier le solde maximum de Points Privilèges pouvant figurer dans un compte et, le cas échéant, de requérir du détenteur d'en échanger un nombre suffisant afin d'éviter d'excéder le maximum.
7. Les comptes pour lesquels aucune activité ou aucun cumul par le détenteur de la carte n'est observé durant une période de douze (12) mois consécutifs sont considérés inactifs et les Points Privilèges cumulés par le détenteur sont alors automatiquement annulés.
8. Le détenteur doit immédiatement aviser le Casino de la perte ou du vol de sa carte. Le Casino n'est pas responsable des dommages subis par le détenteur en cas de perte ou de vol de sa carte.
9. Aux jeux de table et au keno, la carte permet d'obtenir les gratuités spécifiques à ces jeux, selon les normes établies par le Casino.
10. Les Points Privilèges cumulés demeurent la propriété du Casino tant que le détenteur n'a pas exercé son option d'échange conformément au paragraphe 4. Les Points Privilèges ne peuvent être cédés, transmis ou transférés à des tiers et sont insaisissables. De plus, le Casino conserve la propriété de la carte. Il peut refuser d'en émettre une ou la révoquer et annuler le solde au compte, notamment en cas de fraude, de défaut de respecter les règles du club Casino Privilèges ou les normes applicables au Casino, le tout sans responsabilité du Casino.
11. Le Casino se réserve le droit d'ajuster le solde du détenteur si ce dernier perturbe le fonctionnement d'une machine ou fait autrement défaut de respecter les règles applicables au club Casino Privilèges.
12. Le Casino n'encourt aucune responsabilité envers le détenteur en cas de défectuosité du système ou d'erreur d'un opérateur. Le Casino se réserve le droit de corriger le compte en replaçant les parties dans l'état où elles se trouvaient avant toute défectuosité ou erreur, selon les renseignements contenus à ses registres.
13. Le Statut Casino d'un membre Casino Privilèges est déterminé par le nombre de Points Statut Casino cumulés au cours d'une année de référence établie par le Casino. À la fin de cette année de référence, le solde de Points Statut Casino du membre est remis à zéro (0), et ce, afin de réévaluer le Statut Casino auquel il aura droit l'année suivante.
14. Le Casino peut en tout temps modifier, suspendre ou annuler, en tout ou en partie, le programme du club Casino Privilèges et les avantages qui y sont reliés, et ce, sans préavis et sans responsabilité du Casino envers le détenteur. L'interprétation des modalités et règles du club est du ressort exclusif du Casino et ses décisions sont finales et définitives.
15. L'utilisation de la carte par le détenteur confirme son acceptation des règles qui régissent le club Casino Privilèges.
16. Les présentes règles ont préséance sur les règles antérieures du programme Casino Privilèges.

NOTE : L'emploi du genre masculin dans les présentes règles inclut le genre féminin.
« Casino Privilèges » est une marque déposée de la Société des loteries du Québec. « Points Privilèges », « Points Statut Casino », « Statut Casino » ainsi que le logo Casino Privilèges et sa couronne sont des marques de commerce de la Société des loteries du Québec.