Renseignements généraux

Heures d'ouverture

Casino

Le Casino du Lac-Leamy est ouvert 24 heures tous les jours.

Hôtel Hilton

L'hôtel Hilton Lac-Leamy est ouvert sept jours sur sept, 24 heures sur 24.

Accessibilité

L’accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Par contre, le Théâtre du Casino, l’hôtel Hilton Lac-Leamy et les restaurants de l’hôtel sont accessibles à tous les groupes d’âge. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d’identité avec photo

Visuel - Déficience motrice

Le Complexe Lac-Leamy est adapté pour les personnes ayant une déficience motrice.
 

Visuel - Accès partiel

Classifié « partiellement accessible » par l’organisme Kéroul, le Casino met à la disposition de la clientèle des fauteuils roulants.

Visuel - Accessibilité

L'hôtel Hilton Lac-Leamy est coté « accessible » et détient des chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite, les malentendants et les non-voyants.

Sécurité

Le Casino est doté d'équipements de sécurité et de surveillance hautement sophistiqués. Notre personnel de sécurité est posté stratégiquement à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement.

Encaissement

Les gains de jeu sont remis en totalité et ils sont non imposables.

Accès au Casino

Situé sur le bord du lac Leamy, à moins de 28 kilomètres de l'Aéroport international d'Ottawa, et à moins de 10 minutes du centre-ville, le Complexe Lac-Leamy incluant l'hôtel Hilton et son centre de congrès est facilement accessible en voiture et en transport en commun.

Emplacement du Casino et de l'hôtel Hilton

Consultez le plan détaillé du Complexe Lac-Leamy.

Voir la carte [Format PDF, 402 Ko, Aide]

Casino du Lac-Leamy
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6W3
Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Hôtel Hilton Lac-Leamy
3, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6X4
Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888

Carte d'accès à la région

Pour plus de détails sur les activités et attractions touristiques, consultez la carte d'accès à la région [Format PDF, 8,71 Mo, Aide]

Accès par les transports en commun

La ligne d'autobus 21 de la Société de transport de l'Outaouais traverse Ottawa ainsi que Gatineau, et conduit au Complexe Lac-Leamy.

Des billets d'autobus gratuits sont disponibles pour les touristes séjournant dans les hôtels participants, ce qui inclut la plupart des hôtels situés au centre-ville d'Ottawa et de Gatineau. Adressez-vous au concierge de votre hôtel; un dépliant indiquant le détail du trajet de la ligne 21, son horaire ainsi que la liste des hôtels peuvent vous être remis sur demande.

Renseignements :Société de transport de l'Outaouais
Téléphone : 819 770-3242

Navettes pour les clients venant de l'extérieur de Gatineau et Ottawa

Départs hebdomadaires. Consultez la liste des détenteurs de permis de navettes pour plus de renseignements.

Accès par la route au Casino et à l'hôtel Hilton

Voir la carte [Format PDF, 54 Ko, Aide]

À partir des villes québécoises avoisinantes :si vous arrivez par l'autoroute 148 Ouest, prenez la sortie pour l'autoroute 50 Ouest en direction de Gatineau ou poursuivez votre route sur la 148 Ouest jusqu'à la ville de Gatineau. Suivez les directions pour l'autoroute 5 Nord et ensuite, prenez la sortie 3, boulevard du Casino. Tournez à droite à la sortie et vous serez devant l'entrée du Casino.

À partir de l'Ontario :en provenance de l'autoroute 417 Ouest, prenez la sortie 118, avenue Nicholas/Mann. Gardez la droite pour prendre l'avenue Mann, ensuite continuez tout droit sur l'avenue King-Edward. Gardez la gauche de manière à pouvoir accéder au pont MacDonald-Cartier. Le pont devient l'autoroute 5 Nord. Prenez la sortie 3, boulevard du Casino. Tournez à droite à la sortie et vous serez devant l'entrée du Casino.

À partir de Toronto :si vous arrivez par l'autoroute 401, prenez la route 16 direction nord, qui devient la 416, jusqu'à Ottawa. Prenez ensuite l'autoroute 417 est jusqu'à la sortie 118, avenue Nicholas, direction nord. Prenez avenue Laurier à droite, puis avenue King-Edward à gauche. Gardez la gauche de manière à pouvoir accéder au pont MacDonald-Cartier. Le pont devient l'autoroute 5 Nord. Prenez la sortie 3, boulevard du Casino. Tournez à droite à la sortie et vous serez devant l'entrée du Casino.

Vous venez d'un autre endroit? Rendez-vous sur le site Cartes et itinéraires pour avoir accès à une carte interactive.

Accès par bateau

Voir la carte [Format PDF, 199 Ko, Aide]

Le quai d'accostage du Casino du Lac-Leamy est ouvert de la mi-mai à la mi-octobre (sauf durant les événements spéciaux), de 9 h à 4 h du matin. Il peut accueillir vingt bateaux de plaisance. Ce service est offert gracieusement à tous les plaisanciers en visite au Complexe Lac-Leamy.

Vous pourrez y amarrer votre embarcation et profiter des services suivants offerts gratuitement :

  • Électricité, eau potable et possibilité de réserver au minimum 24 heures à l'avance
  • Accès privilégié au Casino (code vestimentaire en vigueur)

Autres services

L'Hôtel Hilton Lac-Leamy offre à tous les plaisanciers la possibilité d'utiliser les douches du centre sportif moyennant un coût minimal de 15 $ CAN par personne. Ces frais vous seront remboursés sur présentation de votre facture repas provenant du restaurant Arôme grillades et fruits de mer.

L'hôtel offre gratuitement un service de navette aux plaisanciers résidant à l'hôtel.

Veuillez noter que l'accès au quai d'accostage est limité par un tirant d'air d'environ 5 mètres (16 pieds).

Consultez le plan d'accès par bateau [Format PDF, 198 Ko, Aide], lequel ne doit cependant pas être utilisé pour la navigation. Pour vous procurer des cartes de navigation, consultez le site de Nautical Data International (en anglais seulement) ou celui du Service hydrographique du Canada.

Renseignements et réservations : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Autres marinas dans la région :

  • Le port de plaisance Jacques-Cartier, rue Laurier,
    près du pont Alexandra : 819 595-7390
  • Marina Kitchissippi, 5, rue Sanscartier, Gatineau : 819 663-0611
  • Rockcliffe Boathouse Marina : 613 744-5253

Accès par hélicoptère

Le Complexe Lac-Leamy est doté d'un héliport accessible 24 h par jour, situé sur le toit du stationnement à étages devant le Casino. Les clients désirant se rendre au Complexe en hélicoptère doivent annoncer leur arrivée en appelant au 819 772-2100 ou 1 800 665-2274.

Services et commodités

Boutique

Vous y trouverez des vêtements tout-aller pour hommes et femmes, des produits culinaires régionaux, des montres, des stylos, des sacs à main et bien plus. Quant aux articles promotionnels, friandises et billets de loterie, ils sont désormais en vente seulement au restaurant Le Café.

Heures d’ouverture :
Dimanche au jeudi de midi à minuit
Vendredi et samedi de midi à 2 h

Photo 360 – Boutique

Faites fureur! Offrez des chèques-cadeaux!

Laissez à la personne choyée la possibilité de choisir le cadeau qui lui convient : boutique, spa, gastronomie, hôtel ou théâtre. Les chèques cadeaux sont échangeables contre tous les services offerts au Complexe Lac-Leamy.

Billets-cadeaux Théâtre

Faites plaisir à vos parents et amis en leur offrant les billets-cadeaux Théâtre en vente et échangeables à la billetterie du Théâtre du Casino. Ces billets-cadeaux sont offerts en coupures de 5 $, 10 $, 20 $, 25 $ ou 50 $ et sont valables pour une période maximale de 2 ans après la date d'achat.

Services bancaires et bureau de change*

  • Une succursale de la Banque Nationale située sur l'aire de jeu est ouverte de 9 h à 4 h du matin, sept jours sur sept.
  • Au comptoir de la Banque Nationale, vous pouvez faire l'échange de la monnaie étrangère contre des devises canadiennes. Une quinzaine de devises y sont échangeables.
  • Sept guichets automatiques de la Banque Nationale, répartis sur l'aire de jeu, sont à votre disposition.
  • Aucun crédit, avance de fonds sur carte de crédit (une loi provinciale l'interdit) ou encaissement de chèque personnel n'est autorisé.
  • Les chèques de voyage sont acceptés.

*Des frais de transactions s'appliquent

Pour convertir rapidement une somme d'argent d'une devise à une autre, consultez le site de la Banque Nationale du Canada.

Stationnements et voiturier

Le stationnement au Casino est gratuit. Vous retrouverez un stationnement multi-étagé, couvert, ouvert et sous-terrain. Vous pouvez profiter du service de voiturier, moyennant les frais applicables. Veuillez noter que le service voiturier est offert gratuitement aux membres Casino Privilèges.

Un stationnement de grande superficie situé à l'entrée du site nous permet d'accueillir les véhicules motorisés durant les heures d'ouverture du Casino. Les nuitées à bord du véhicule motorisé ne sont pas autorisées sur le site du Complexe Lac-Leamy.

Vestiaire

Le vestiaire du Casino est gratuit.

Fauteuil roulant

Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle qui nécessite un prêt de dépannage durant leur visite au Casino. Le client désirant emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire principal du Casino, situé au niveau 1, avec une pièce d'identité. Le Casino n'accepte aucune réservation et ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

Hôtel Hilton Lac-Leamy

L'hôtel Hilton vous offre une panoplie de services et commodités :

  • Service aux chambres 24 heures par jour
  • Service de conciergerie
  • Kiosque d'enregistrement rapide
  • Personnel multilingue
  • Centre d'affaires
  • Blanchissage, nettoyage à sec et cirage de chaussures
  • Stationnement extérieur gratuit
  • Service de voiturier (frais supplémentaires)
  • Tabagie et boutique
  • Guichet automatique dans le hall d'entrée
  • Piscines intérieure et extérieure chauffées
  • Salle de cinéma maison
  • Salle de jeux

Politiques et règlements

Code vestimentaire

Le Casino du Lac-Leamy s'est doté d'un code vestimentaire visant à préserver son image et sa réputation internationale. Les vêtements suivants sont donc interdits :

  • bustiers
  • chemises et chandails tronqués à la taille
  • camisoles et débardeurs
  • survêtements (coton et nylon)
  • shorts et cuissards (sauf bermudas)
  • tenues de plage
  • bottes de travail et de motocyclette
  • tout vêtement affichant une image ou un slogan à caractère violent, ou associé à un groupe considéré comme violent

Les souliers de course et les pantalons de denim de bon goût sont acceptés. Veuillez également noter que la tenue de ville décontractée est exigée au restaurant Le Baccara (veston recommandé, mais non obligatoire).

Autres règlements

Voici quelques-uns des principaux règlements du Casino. D'autres politiques et règlements peuvent s'appliquer :

  • L’accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d’identité avec photo.
  • Les boissons alcoolisées sont interdites dans les aires de jeu.
  • L'utilisation d'un appareil photographique est interdite à l'intérieur du Casino
  • Le Casino est un établissement non-fumeurs*.
  • Les manteaux, parapluies et les sacs (à l'exception des sacs à main) doivent être laissés au vestiaire.
* Depuis le 31 mai 2006, les trois casinos du Québec sont des établissements entièrement non-fumeurs et offrent un environnement sans fumée partout, que ce soit dans les aires de jeux, les bars, les restaurants, les salles de spectacles ou les salles de réceptions. Des zones extérieures facilement accessibles ont toutefois été aménagées à l'attention de la clientèle fumeurs.

Contactez-nous

Casino du Lac-Leamy

1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6W3
Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Une question pour le Casino ou pour Loto-Québec?

Vous cherchez une information à propos du Casino ou de Loto-Québec? Contactez le service à la clientèle de Loto-Québec à service_clientele@loto-quebec.com. Nous serons heureux de vous répondre.

Besoin d'aide?

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :
Besoin d'aide? SOS Jeux

Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Les Vedettes de la Ville

Avez-vous reçu un service exceptionnel aujourd'hui?
Proposez la candidature d'un de nos employés dès maintenant... il deviendra peut être une Vedette de la Ville!

Le Théâtre du Casino

1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6W3

Achat de billets pour des spectacles au Théâtre du Casino.

Hôtel Hilton Lac-Leamy

3, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6X4
Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888 (sans frais au Canada et aux États-Unis) ou 1 800 HILTONS.
Télécopieur : 819 790-6408
Courrier électronique :

Restaurants

  • Le Baccara, renseignements et réservations : 819 772-6210 ou 1 800 665-2274
  • Arôme grillades et fruits de mer, renseignements et réservations : 819 790-6410 ou 1 866 488-7888
  • Banco, renseignements : 819 772-6220 ou 1 800 665-2274
  • Le Café, renseignements : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Congrès et banquets

Banquets et réceptions

Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Télécopieur : 819 790-6450
Courriel : banquets@hiltonlacleamy.com

Congrès

Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Hilton Direct : 1 800 321-3232 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Télécopieur : 819 790-6450
Courriel : ventes@hiltonlacleamy.com

Organisateurs de voyages en groupe

Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation.

Consultez les forfaits groupes du Casino du Lac-Leamy pour plus de détails sur les forfaits et les promotions offerts.

Trois casinos, un seul point de service!
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886
Contactez un agent de réservation

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