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Informations à la clientèle

Heures d'ouverture, accès en voiture ou en transports en commun, stationnement, code vestimentaire… Toutes les informations utiles pour faire de votre séjour au Casino du Lac-Leamy une expérience mémorable.

Informations à la clientèle

Heures d'ouverture, accès en voiture ou en transports en commun, stationnement, code vestimentaire… Toutes les informations utiles pour faire de votre séjour au Casino du Lac-Leamy une expérience mémorable.

Renseignements généraux

Heures d'ouverture

Casino

Le Casino du Lac-Leamy est ouvert sept jours sur sept, 24 heures sur 24.

Accessibilité

L'accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d'identité avec photographie en vigueur émise par une autorité gouvernementale compétente.

Visuel - Déficience motrice

Le Casino du Lac-Leamy est adapté pour les personnes ayant une déficience motrice.
 

Visuel - Accès partiel

Classifié « partiellement accessible » par l'organisme Kéroul, le Casino met à la disposition de la clientèle des fauteuils roulants.

Visuel - Accessibilité

L'hôtel Hilton Lac-Leamy est coté « accessible » et détient des chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite, les malentendants et les non-voyants.

Sécurité

Le Casino est doté d'équipements de sécurité et de surveillance hautement sophistiqués. Notre personnel de sécurité est posté stratégiquement à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement.

Encaissement

Les gains de jeu sont remis en totalité et ils sont non imposables.

Informations sur la région

La région de la capitale nationale offre de nombreux musées, plusieurs activités de plein air sans oublier les institutions politiques les plus prestigieuses du pays comme le Parlement du Canada. Découvrez les activités récréatives de la région.

Accès au Casino

Situé sur le bord du lac Leamy, à moins de 28 kilomètres de l'Aéroport international d'Ottawa, et à moins de 10 minutes du centre-ville, le Casino du Lac-Leamy incluant l'hôtel Hilton et son centre de congrès est facilement accessible en voiture et en transport en commun.

Emplacement du Casino et de l'hôtel Hilton

Consultez les plans détaillés du Casino du Lac-Leamy et de l'hôtel Hilton.

Voir le plan du Casino [Format PDF, 98 Ko, Aide]

Voir le plan de l'hôtel [Format PDF, 204 Ko, Aide]

Casino du Lac-Leamy
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6W3
Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Hôtel Hilton Lac-Leamy
3, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6X4
Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888

Accès par les transports en commun

La ligne d'autobus 21 de la Société de transport de l'Outaouais traverse Ottawa ainsi que Gatineau, et conduit au Casino du Lac-Leamy.

Voir l'horaire et le trajet de la ligne 21 [Format PDF, 62 Ko, Aide]

Des billets d'autobus gratuits sont disponibles pour les touristes séjournant dans les hôtels participants, ce qui inclut la plupart des hôtels situés au centre-ville d'Ottawa et de Gatineau. Adressez-vous au concierge de votre hôtel; un dépliant indiquant le détail du trajet de la ligne 21, son horaire ainsi que la liste des hôtels peuvent vous être remis sur demande.

Renseignements : Société de transport de l'Outaouais
Téléphone : 819 770-3242

Navettes pour les clients venant de l'extérieur de Gatineau et Ottawa

Départs hebdomadaires. Consultez la liste des détenteurs de permis de navettes pour plus de renseignements.

Accès par la route au Casino et à l'hôtel Hilton

Voir la carte

À partir des villes québécoises avoisinantes : si vous arrivez par l'autoroute 148 Ouest, prenez la sortie pour l'autoroute 50 Ouest en direction de Gatineau ou poursuivez votre route sur la 148 Ouest jusqu'à la ville de Gatineau. Suivez les directions pour l'autoroute 5 Nord et ensuite, prenez la sortie 3, boulevard du Casino. Tournez à droite à la sortie et vous serez devant l'entrée du Casino.

À partir de l'Ontario : en provenance de l'autoroute 417 Ouest, prenez la sortie 118, avenue Nicholas/Mann. Gardez la droite pour prendre l'avenue Mann, ensuite continuez tout droit sur l'avenue King-Edward. Gardez la gauche de manière à pouvoir accéder au pont MacDonald-Cartier. Le pont devient l'autoroute 5 Nord. Prenez la sortie 3, boulevard du Casino. Tournez à droite à la sortie et vous serez devant l'entrée du Casino.

À partir de Toronto : si vous arrivez par l'autoroute 401, prenez la route 16 direction nord, qui devient la 416, jusqu'à Ottawa. Prenez ensuite l'autoroute 417 est jusqu'à la sortie 118, avenue Nicholas, direction nord. Prenez avenue Laurier à droite, puis avenue King-Edward à gauche. Gardez la gauche de manière à pouvoir accéder au pont MacDonald-Cartier. Le pont devient l'autoroute 5 Nord. Prenez la sortie 3, boulevard du Casino. Tournez à droite à la sortie et vous serez devant l'entrée du Casino.

Accès par bateau

Plan d’accès par bateau [Format PDF, 1,5 Mo, Aide]

Le quai d'accostage du Casino du Lac-Leamy est ouvert de la mi-mai à la mi-octobre (sauf durant les événements spéciaux), de 9 h à 4 h du matin. Il peut accueillir vingt bateaux de plaisance. Ce service est offert au coût de 50$ plus taxes entre le 15 juin et le 3 septembre, possibilités de gratuité ou crédit sur preuve d’utilisation des services Casino. À l’extérieur de cette période, l’utilisation est gratuite. Contactez-nous pour plus de détails.

Vous pourrez y amarrer votre embarcation et profiter des services suivants offerts gratuitement :

  • Électricité, eau potable et possibilité de réserver au minimum 24 heures à l'avance
  • Accès privilégié au Casino (code vestimentaire en vigueur, 18 ans et plus)

Information et réservations: 819 772-2100 or 1 800 665-2274

Autres services

L'Hôtel Hilton Lac-Leamy offre à tous les plaisanciers la possibilité d'utiliser les douches du centre sportif moyennant un coût minimal de 15 $ CAN par personne. Ces frais vous seront remboursés sur présentation de votre facture repas provenant du restaurant Arôme grillades et fruits de mer.

L'hôtel offre gratuitement un service de navette aux plaisanciers résidant à l'hôtel.

Veuillez noter que l'accès au quai d'accostage est limité par un tirant d'air d'environ 5 mètres (16 pieds).

Consultez le plan d'accès par bateau [Format PDF, 73 Ko, Aide], lequel ne doit cependant pas être utilisé pour la navigation. Pour vous procurer des cartes de navigation, consultez le site de Nautical Data International (en anglais seulement) ou celui du Service hydrographique du Canada.

Autres marinas dans la région :

  • Le port de plaisance Jacques-Cartier, rue Laurier,
    près du pont Alexandra : 819 595-7390
  • Marina Kitchissippi, 5, rue Sanscartier, Gatineau : 819 663-0611
  • Rockcliffe Boathouse Marina : 613 744-5253

Accès par hélicoptère

Le Casino du Lac-Leamy est doté d'un héliport accessible 24 h par jour, durant toute l'année, situé sur le toit du stationnement à étages devant le Casino.

Les clients désirant se rendre au Complexe en hélicoptère doivent annoncer leur arrivée en appelant au 819 772-2100 ou 1 800 665-2274.

Navettes

Navettes pour les clients venant de l'extérieur de Gatineau et Ottawa (non gratuites)

Plusieurs navettes permettent aux visiteurs provenant de l'extérieur de Gatineau de faire l'aller-retour jusqu'au Casino. Consultez la carte interactive ci-dessous pour voir quelles navettes sont disponibles dans votre secteur et obtenir les coordonnées des détenteurs de permis.

Nous vous invitons à communiquer directement avec les transporteurs pour obtenir l'horaire complet de leurs déplacements.

Légende

  1. Comté de Lennox et Addington
  2. Comptés unis de Prescott et Russel
  3. Comptés unis de Stormont, Dundas et Glengarry
  4. Frontenac
  5. Lanark
  6. Lanaudière
  1. Laurentides
  2. Leeds et Grenville
  3. Montréal
  4. Renfrew
  5. Région de la capitale nationale (Canada)

Services et commodités

WIFI gratuit

Vous pouvez désormais rester connecté grâce à notre réseau sans fil GRATUIT. Ce service vous est offert dans tous nos établissements ainsi qu'au Hilton Lac-Leamy.

Stationnements et voiturier

Un stationnement de grande superficie est mis à la disposition de tous les clients du Casino du Lac-Leamy gratuitement.

Le service de voiturier est offert gratuitement aux membres Casino Privilèges à l'entrée principale du Casino

Le service de voiturier est également disponible pour les invités au Hilton.

Une section du stationnement (P5) de peut accommoder les véhicules récréatifs. Conformément au règlement municipal 502-2005, il est interdit de camper sur le site du Casino du Lac-Leamy.

Vestiaire

Le vestiaire du Casino est gratuit.

Fauteuil roulant

Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle qui nécessite un prêt de dépannage durant leur visite au Casino. Le client désirant emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire principal du Casino, situé au niveau 1, avec une pièce d'identité. Le Casino n'accepte aucune réservation et ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

Hôtel Hilton Lac-Leamy

L'hôtel Hilton vous offre une panoplie de services et commodités :

  • Service aux chambres 24 heures par jour
  • Service de conciergerie
  • Personnel multilingue
  • Centre d'affaires
  • Blanchissage, nettoyage à sec et cirage de chaussures
  • Stationnement extérieur gratuit
  • Service de voiturier (frais supplémentaires)
  • Tabagie et boutique
  • Piscines intérieure et extérieure chauffées
  • Salle de jeux

Internet sans fil

Réseau internet sans fil offert gratuitement partout dans nos établissements

Règles de conduite dans les casinos du Québec

Bienvenue au Casino du Lac-Leamy

Cet établissement est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.

Toute personne paraissant avoir 25 ans ou moins peut se voir exiger une pièce d'identité officielle avec photo pour prouver son âge.

Cet établissement offre un environnement sans fumée.

Les sacs et les valises doivent être déposés au vestiaire, à l'exception des sacs à main.

Pour leur confort, les clients sont invités à laisser leur manteau au vestiaire.

La prise de photo ou la captation d'images vidéo doivent se faire dans le respect de la vie privée des autres clients.

Aucune photo, aucune vidéo et aucun enregistrement audio d'une autre personne ne peuvent être pris sans son consentement. Toute utilisation intrusive et abusive est formellement interdite.

À moins d'avis contraire, l'utilisation d'un cellulaire ou d'un téléphone intelligent à une table de jeu est interdite. Les clients doivent s'éloigner de la table de jeu pour tenir une conversation téléphonique ou pour utiliser leur téléphone intelligent.

Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.

Le Casino se réserve le droit de contrôler l'accès et de le refuser à toute personne dont le comportement est de nature à troubler l'ordre, la tranquillité et le déroulement des activités du Casino.

Pour nous joindre

Casino du Lac-Leamy

1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6W3
Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Une question pour le Casino?

Pour toute demande de renseignement ou d'information générale, contactez le service à la clientèle du Casino à commentairescll@casino.qc.ca. Nous serons heureux de vous répondre.

Les Vedettes de la Ville

Avez-vous reçu un service exceptionnel aujourd'hui?
Proposez la candidature d'un de nos employés dès maintenant... il deviendra peut être une Vedette de la Ville!

Le Théâtre du Casino

1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6W3

Hôtel Hilton Lac-Leamy

3, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) Canada J8Y 6X4
Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888 (sans frais au Canada et aux États-Unis) ou 1 800 HILTONS.
Télécopieur : 819 790-6408
Courrier électronique :

Restaurants

  • Le Baccara, renseignements et réservations : 819 772-6210 ou 1 800 665-2274
  • Arôme grillades et fruits de mer, renseignements et réservations : 819 790-6410 ou 1 866 488-7888
  • Banco, renseignements : 819 772-6220 ou 1 800 665-2274
  • Le Café, renseignements : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274

Congrès et banquets

Banquets et réceptions

Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Télécopieur : 819 790-6450
Courriel : banquets@hiltonlacleamy.com

Congrès

Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Hilton Direct : 1 800 321-3232 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Télécopieur : 819 790-6450
Courriel : ventes@hiltonlacleamy.com

Organisateurs de voyages en groupe

Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation.

Consultez les forfaits groupes du Casino du Lac-Leamy pour plus de détails sur les forfaits et les promotions offerts.

Quatre casinos, un seul point de service!
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886
Contactez un agent de réservation

Besoin d'aide?

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :

1 866 SOS-JEUX, jeu: aide et référence


Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Vos commentaires

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