Situés à 150 km à l’est de Québec et à moins de 90 minutes de route de l’Aéroport international Jean-Lesage, le Casino de Charlevoix et Fairmont Le Manoir Richelieu sont facilement accessibles par la route.

Adresse du Casino de Charlevoix

183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) Canada G5A 1X8
Téléphone : 418 665-5300 ou 1 800 665-2274

Accès par les transports en commun

Service d'autocar jusqu'au Casino de Charlevoix à partir de Québec et Baie-Comeau

Horaires et renseignements
Intercar
Gare du Palais
320, rue Abraham-Martin
Québec (Québec)
Téléphone : 418 525-3000 ou 1 888 861-4592
www.intercar.qc.ca

Accès par la route au Casino

De Québec
De Québec, prenez la route 138 et suivez les indications pour La Malbaie. Vous pouvez aussi suivre la route 138 jusqu’à Baie-Saint-Paul et bifurquer ensuite par la route panoramique 362, qui longe le fleuve Saint-Laurent.

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WIFI gratuit

Vous pouvez désormais rester connecté grâce à notre réseau sans fil GRATUIT. Ce service vous est offert dans tous nos établissements ainsi qu'au Hilton Lac-Leamy.

Services bancaires et bureau de change

Le Casino de Charlevoix ne possède pas de comptoir bancaire, mais les caisses offrent les services suivants :

• Échange de devises étrangères (dollar américain et euro)
• Retrait direct
• Échange de chèques de voyage (en dollars canadiens et américains ainsi qu’en euros)

Deux guichets automatiques de la Banque Nationale.

Stationnement

Une tarification est en vigueur dans le stationnement étagé (P1, P2 et P3), situé à l'arrière du Casino, dans le but de libérer des espaces de proximité pour en privilégier l'accès aux membres Casino Privilèges. Ce moyen a été mis en place en réponse à plusieurs commentaires de la clientèle du Casino, déplorant le manque de disponibilité dans ce stationnement en période de fort achalandage au Casino et/ou à l'hôtel Fairmont Le Manoir Richelieu.

Sur présentation de leur carte Prestige et de leur billet de stationnement au comptoir des caisses du Casino, les membres de ce statut conservent en tout temps l'accès gratuit au stationnement étagé. Pour leur part, les membres Casino Privilèges bénéficient d'une réduction de 50 % sur les tarifs applicables.

Il importe également de noter que les autres stationnements sur le site*, qui représentent près de 70 % des espaces disponibles, demeurent gratuits en tout temps pour tout visiteur, membre Casino Privilèges ou non. Pour vous orienter à travers les différents stationnements, référez-vous à la signalisation en place sur le site.

• Moins de 15 minutes : gratuit
• 15 minutes à moins de 5 heures : 6 $ (membres Casino Privilèges : 3 $)
• 5 à 24 heures : 12 $ (membres Casino Privilèges : 6 $)

Comptoir des caisses du Casino (comptant ou débit)

Borne-guichet située à la sortie piétonnière - Niveau P2 (comptant ou carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express)

Borne de sortie de chaque niveau (P1 - P2 - P3) (carte de crédit seulement : Visa, MasterCard, American Express)

* À l'exception des espaces dédiés au service de voiturier du Fairmont Le Manoir Richelieu.

Vestiaire

Le vestiaire du Casino est gratuit.

Fauteuil roulant

Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle qui nécessite un prêt de dépannage durant sa visite au Casino. Le client désirant emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire du Casino avec une pièce d’identité. Le Casino n’accepte aucune réservation et ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

Jetons-cadeaux

Le Casino offre des jetons-cadeaux de 5 $, 10 $, 25 $ et 100 $. Le client peut se les procurer aux caisses ou faire parvenir un chèque certifié ou un mandat-poste équivalant au montant souhaité à l’adresse :

Casino de Charlevoix
Superviseur – Caisses
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) G5A 1X8

Code vestimentaire

Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire soignée. À cet effet, sont interdits :

• les tenues de plage
• tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent.

Autres règlements

Voici quelques-uns des principaux règlements du Casino. D’autres politiques et règlements peuvent s’appliquer :

• L'accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d'identité avec photographie en vigueur émise par une autorité gouvernementale compétente.
• Les boissons alcoolisées sont interdites dans les aires de jeu.
• L’utilisation d’un appareil photographique est interdite à l’intérieur du Casino.
• Manteaux et sacs (à l’exception des sacs à main) doivent être laissés au vestiaire.
• Le Casino est un établissement non-fumeurs*.

Casino de Charlevoix

183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) Canada G5A 1X8
Téléphone : 418 665-5300 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 418 665-5322

Une question pour le Casino?
Vous cherchez une information à propos du Casino de Charlevoix? Contactez le service à la clientèle du Casino à cha-commentaires-internet@casino.qc.ca. Nous serons heureux de vous répondre.

Hôtel Fairmont Le Manoir Richelieu

181, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) Canada G5A 1X7
Téléphone : 418 665-3703 ou 1 800 441‑1414
reservations@fairmont.com

Restaurants

• Le Charlevoix
• Le Saint-Laurent
• Bistro Le Bellerive

Renseignements et réservations : contactez le Fairmont Le Manoir Richelieu au 418 665-3703 ou au
1 800 441-1414

Congrès et banquets

Renseignements et réservations : 418 665-3703 ou 1 800 441-1414

Organisateurs de voyages en groupe

Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation. Consultez les forfaits groupes du Casino de Charlevoix pour plus de détails sur les forfaits et les promotions offerts.

Quatre casinos, un seul point de service!
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886
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Besoin d'aide?

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :

Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.