Renseignements généraux
Heures d'ouverture
Le Casino est ouvert sept jours sur sept.
Du 3 janvier au 31 mars 2010
Lundi au jeudi : 11 h à minuit
Vendredi et samedi : 10 h à 3 h
Dimanche : 10 h à minuit
Note : Les tables de jeu peuvent ouvrir une heure plus tard selon la journée. Renseignez-vous au comptoir du service à la clientèle ou par téléphone au 418 665-5300 ou 1 800 665-2274.
Accessibilité
L’accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans
devront présenter une pièce d’identité avec photo.
Le Casino est accessible aux personnes à mobilité réduite et des fauteuils roulants sont mis gratuitement à leur disposition.
Sécurité
Le Casino de Charlevoix est doté d’équipements de sécurité et de surveillance hautement sophistiqués. Notre personnel de sécurité est posté stratégiquement à l'intérieur et à l'extérieur du Casino.
Encaissement
Les gains de jeu sont remis en totalité et ils sont non imposables.
Informations sur la région
Reconnue Réserve mondiale de la biosphère par l'UNESCO, la région de Charlevoix est réputée pour ses activités de plein air, sa gastronomie et son effervescence artistique et culturelle. Découvrez les activités récréatives de la région.
Accès au Casino
Situés à 150 km à l’est de Québec et à moins de 90 minutes de route de l’Aéroport international Jean-Lesage, le Casino de Charlevoix et Fairmont Le Manoir Richelieu sont facilement accessibles par la route.
Adresse du Casino de Charlevoix
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) Canada G5A 1X8
Téléphone : 418 665-5300 ou 1 800 665-2274
Accès par les transports en commun
Service d'autocar jusqu'au Casino de Charlevoix à partir de Québec et Baie-Comeau
Horaires et renseignements
Intercar
Gare du Palais
320, rue Abraham-Martin
Québec (Québec)
Téléphone : 418 525-3000 ou 1 888 861-4592
www.intercar.qc.ca
Accès par la route au Casino
De Québec
De Québec, prenez la route 138 et suivez les indications pour La Malbaie. Vous pouvez aussi suivre la route 138 jusqu’à Baie-Saint-Paul et
bifurquer ensuite par la route panoramique 362, qui longe le fleuve Saint-Laurent.
Services et commodités
Services bancaires et bureau de change
Le Casino de Charlevoix ne possède pas de comptoir bancaire, mais les caisses offrent les services suivants :
- Échange de devises étrangères (dollar américain et euro)
- Retrait direct
- Échange de chèques de voyage (en dollars canadiens et américains ainsi qu’en euros)
Deux guichets automatiques de la Banque Nationale.
Stationnement
Le stationnement du Casino est gratuit.
Vestiaire
Le vestiaire du Casino est gratuit.
Fauteuil roulant
Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle qui nécessite un prêt de dépannage durant sa visite au Casino. Le
client désirant emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire du Casino avec une pièce d’identité. Le Casino n’accepte aucune
réservation et ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.
Jetons-cadeaux
Le Casino offre des jetons-cadeaux de 5 $, 10 $, 25 $ et 100 $. Le client peut se les procurer aux caisses ou faire parvenir un chèque
certifié ou un mandat-poste équivalant au montant souhaité à l’adresse :
Casino de Charlevoix
Superviseur – Caisses
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) G5A 1X8
Politiques et règlements
Code vestimentaire
Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire soignée. À cet effet, sont interdits :
- les tenues de plage
- tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent.
Autres règlements
Voici quelques-uns des principaux règlements du Casino. D’autres politiques et règlements peuvent s’appliquer :
- L'accès au Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Les visiteurs paraissant avoir moins de 25 ans devront présenter une pièce d’identité avec photo.
- Les boissons alcoolisées sont interdites dans les aires de jeu.
- L’utilisation d’un appareil photographique est interdite à l’intérieur du Casino.
- Manteaux et sacs (à l’exception des sacs à main) doivent être laissés au vestiaire.
- Le Casino est un établissement non-fumeurs*.
* Depuis le 31 mai 2006, les casinos du Québec sont des établissements entièrement non-fumeurs et offrent un environnement sans fumée partout, que ce soit dans les aires de jeux, les bars, les restaurants, les salles de spectacles ou les salles de réceptions. Des zones extérieures facilement accessibles ont toutefois été aménagées à l’attention des fumeurs.
Contactez-nous
Casino de Charlevoix
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) Canada G5A 1X8
Téléphone : 418 665-5300 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 418 665-5322
Une question pour le Casino?
Vous cherchez une information à propos du Casino de Charlevoix? Contactez le service à la clientèle du Casino à cha-commentaires-internet@casino.qc.ca. Nous serons heureux de vous répondre.
Hôtel Fairmont Le Manoir Richelieu
183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec) Canada G5A 1X7
Téléphone : 418 665-3703 ou 1 800 441‑1414
reservations@fairmont.com
Restaurants
- Le Charlevoix
- Le Saint-Laurent
- Bistro Le Bellerive
Renseignements et réservations : contactez le Fairmont Le Manoir Richelieu au 418 665-3703 ou au
1 800 441-1414
Congrès et banquets
Renseignements et réservations : 418 665-3703 ou 1 800 441-1414
Organisateurs de voyages en groupe
Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation. Consultez les forfaits groupes du Casino de Charlevoix pour plus de détails sur les forfaits et les promotions offerts.
Quatre casinos, un seul point de service!
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886
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Besoin d'aide?
Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :
Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
CASINO DE MONTRÉAL
CASINO DU LAC-LEAMY
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